A propos de Softwarshop

Notre entreprise

Softwarshop est une petite société souriante et dynamique implantée depuis 2006 dans la région de Nancy (54), plus exactement à Champigneulles.

Notre ligne directrice est simple : sélectionner et ne proposer à nos clients que du matériel adapté aux rigueurs du jeu. Ici, on ne trouve pas tout, on est pas forcément les moins chers sur tout, mais on est présent à proximité pour vous conseiller au mieux et pour que les joueurs trouvent un vrai point d'appui.

La société a été créée après plus de 10 ans de passion pour l'airsoft et les jeux de simulation en tout genre, et au bout de plusieurs années d'investissement dans l'univers associatif et l'organisation de manifestations airsoft. Nous sommes donc soucieux de participer au développement de l’airsoft dans la région en étant aux côtés des associations et en proposant aux joueurs avertis ou novices des produits sélectionnés, accompagnés d’un avis technique aussi précis que possible.

Notre équipe

Sylvain, alias "Hazard", est créateur de Softwarshop, responsable de tout ou presque, bricoleur à ses heures, et souvent parti en orga sur une OP ou sur un stand ici ou là. Bref, que ça marche ou pas, c'est de son ressort.

Et puis c'est tout, en fait il fait tout tout seul !

Informations

Nous n’avons pas encore de boutique visible avec pignon sur rue, mais nous pouvons vous accueillir dans notre atelier caché en face de la Poste de Champigneulles. Il est ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h, sauf déplacement. Par précaution, prenez le temps de téléphoner au 06.23.13.53.71 avant de venir et prendre le risque de trouver une porte fermée.

1 – Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toute commande passée sur www.softwarshop.com et à toute facturation établie par la société SoftWarShop. En conséquence, le fait de passer commande à SoftWarShop vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

2 – Articles

Les photographies et diverses représentations de nos articles ainsi que les caractéristiques techniques ne sont données qu'à titre indicatif et non contractuel. Toutes les marques et logos présents sur l'ensemble de ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

3 – Prix

Les prix figurants sur www.softwarshop.com sont des prix en Euros TTC (toutes taxes comprises) et, sauf mention expresse, excluent les frais de port ou de mise à disposition. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande dans la limite des stocks disponibles et sous réserve d'erreur typographique ou de modification du taux de TVA française. Tout changement de ce taux sera alors répercuté immédiatement sur les prix de vente.

A ce prix, il convient d'ajouter les frais de port forfaitaires. Les frais de port sont précisés à la fin de la sélection des différents produits par le client, et dans le résumé de la commande qui précède la validation.

4 – Pré-commande

Certains articles non présents en stock peuvent faire l’objet d’une pré-commande. Les articles pré-commandés ne vous seront réservés et commandés auprès de nos fournisseurs qu’après réception intégrale du paiement de l’article. Les délais de livraison des articles en pré-commande sont à titre indicatif et non contractuel.

Pour les articles qu’il n’est pas possible de pré-commander, vous avez la possibilité sur la fiche descriptive de l’article de demander à être averti par mail du retour en stock.

5 – Conditions de livraison

Aucune marchandise ne sera expédiée avant paiement intégral de la commande.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, en général de 3 à 10 jours ouvrables en France métropolitaine.

La société SoftWarShop se réserve le droit de demander un chèque de banque et/ou un justificatif de domicile au client dans le cas où les sommes engagées seraient importantes. La société SoftWarShop est libérée de son obligation de livraison dans les cas de force majeure et fortuits, et encore en cas de grève intérieure à l'entreprise, mouvement populaire, catastrophe naturelle ou fait de guerre.

6 – Mode de paiement

Par CB : : ce moyen de paiement est totalement sécurisé, passant par le service en ligne de notre parteniare bancaire. Vos coordonnées bancaires ne transitent pas par notre site et ne sont en aucun cas conservées par nos services.

Par virement bancaire : Titulaire du compte :  SoftWarShop

IDENTIFICATION INTERNATIONALE :
IBAN : FR76 1027 8040 0200 0205 7100 127
Code B.I.C : CMCIFR2A

Par chèque ou par mandat : à l'ordre de SoftWarShop, en règlement du montant TTC de la commande (frais de port compris) avec le numéro de commande à :
SoftWarShop – 66 rue Emile ZOLA – 54250 CHAMPIGNEULLES - France
Dans le cas de règlement par chèque, votre commande sera validée à l'encaissement du chèque. La société SoftWarShop se réserve le droit de demander un chèque de banque et/ou un justificatif de domicile au client dans le cas ou les sommes engagées seraient importantes.

7 – Réserve de propriété

SoftWarShop reste propriétaire des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix, en application des dispositions de la loi du 12 mai 1980. L’inexécution par le client de ses obligations de paiement, quelle qu’en soit la raison, donnera à la société SoftWarShop le droit d’exiger la restitution immédiate des marchandises livrées aux frais, risques et périls du client.

8 – Livraison

Nos livraisons sont à ce jour assurées par les services de la Poste, en Colissimo suivi remis contre signature. Les frais de transport sont facturés au client pour un montant forfaitaire de 10€ par tranche de 30 kilos, indépendemment du coût réel du transport qui est généralement supérieur à ce montant.

9 – Transport

Toute marchandise commandée à SoftWarShop voyage aux risques et périls exclusifs de l'acquéreur, compte tenu du fait que SoftWarShop ne procède à l'expédition qu'en tant que mandataire de ce dernier.

L'acquéreur ou son mandataire s'oblige à procéder à un contrôle approfondi de la marchandise en cas d'avarie dûe au transport ou de produit manquant, il doit mentionner sur le bon de livraison les réserves qu'il entend faire au sujet des marchandises reçues. Ce contrôle devra impérativement être effectué en présence du livreur et toute observation doit être contresignée par celui-ci.

ATTENTION : la mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur. Nous ne pourrons admettre aucune réclamation liée au transport si les réserves n'ont pas été portées sur le bon de livraison.

A défaut de se conformer à ces prescriptions et si notre entreprise perdait tout recours contre le transporteur, l'acquéreur supporterait seul les conséquences de l'avarie du transport.

En cas de non conformité des marchandises livrées avec celles commandées ou en cas de défaut de fabrication apparent présenté par le matériel vendu, l'acheteur dispose d'un délai de 8 jours à compter de la livraison pour en aviser la société SoftWarShop par lettre recommandée avec accusé de réception (article 1648 du code civil), à défaut de quoi il sera forclos. Ceci étant, un mail ou un appel téléphonique peuvent régler bien des soucis.

L'utilisation de nos marchandises équivaut à leur acceptation en l'état. En outre, toute défectuosité résultant d'une maladresse ou d'une fausse manipulation de l'acheteur ne pourra nous être imputée.

10 – Garanties

Conservez votre facture, elle fait office de bon de garantie.

SoftWarShop garantit ses produits pour une période maximum 1 an (garantie constructeur lorsque celle-ci s’applique) à partir de la date de facturation, la durée de la période de garantie étant indiquée sur la fiche descriptive produit.

La garantie est strictement limitée à la réparation ou au remplacement des composantes originales défectueuses. Toute ouverture du système mécanique entraîne l’annulation de la garantie.

La garantie exclue les accessoires externes et la mauvaise utilisation du produit (détérioration provenant d’accident, de défaut de surveillance ou d’entretien).

Il appartient au client de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produit ou ses emballages, et qui sont nécessaires pour bénéficier de la garantie.

Suivant les produits et la date d’achat, la prise en charge de la réparation se fera soit par la société SoftWarShop, soit par le fournisseur directement.

En cas de retour de matériel s’avérant non défectueux, les frais de transport, de manutention et de test pourront être facturés au client.

• Tarif horaire pour réparations : 50 € TTC
• Tarif du devis : 10 €, nul si réparation.

Dans tous les cas, les frais de réexpédition et de retour seront à la charge du client. Les marchandises seront réexpédiées en contre remboursement uniquement.

Les produits sont vendus conformes à la législation en vigueur à l’endroit de leur mise sur le marché, SoftWarShop décline toute responsabilité en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont utilisés.

11 – Droit de rétractation

A compter de la date de votre commande, si vous êtes un particulier, vous disposez d'un délai de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et êtes intégralement remboursable (frais de port non remboursables), les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge.

Toutefois les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris (l'utilisation de nos marchandises équivaut à leur acceptation en l'état).

Il appartient au client de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produit ou ses emballages. Comme pour tout autre retour de marchandise, le client devra préalablement obtenir un numéro de retour auprès de la société SoftWarShop.

12 – Législation

Toutes les répliques proposées sur ce site sont réglementées par le décret N° 99-240 du 24 mars 1999 relatif aux conditions de commercialisation de certains objets ayant l'apparence d'une arme à feu. Ce décret interdit la vente de répliques d'airsoft d'une puissance supérieure à 0,07 Joules aux personnes mineures de moins de 18 ans.

Par conséquent, pour tout achat d'une réplique de puissance supérieure à 0,07 Joules, nous nous réservons le droit de demander une pièce d'identité ou de refuser la vente si nous n'avons pas acquis la certitude de votre majorité. SoftWarShop ne pourra être tenu pour responsable des personnes ne respectant pas ce décret.

13 – Juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois françaises. En cas de contestation, les tribunaux de Nancy sont seuls compétents quelque soient les conditions et le mode de paiement acceptés.